Calidad de Ejecución
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Evalua la ejecución en el piso de ventas
La evaluación de la actividad se realiza empleando un cuestionario de selección simple, el cual puede ser en conjunto con Trade Solutions o se implementa un modelo predefinido por el aliado comercial.
Se establece la puntuación de cada variable a medir, dependiendo de las necesidad y prioridades del aliado comercial.
Se establecen los soportes necesarios (Video, fotografías, sellos, entregables, entre otros)
De acuerdo a las necesidades, se define la cantidad de tiendas y la frecuencia de la ejecución del Mystery Shopper.
Trade Solutions recomienda realizar al menos una evaluación por cada local y repetirla en un número de locales que puede llegar hasta un 20% del total de locales, generando más expectativas en el grupo a evaluar.
Todos los resultados y soportes de las evaluaciones serán publicados en reportes Web predefinidos previamente, facilitando los accesos restringidos a todos los supervisores de los evaluados así como a equipo evaluador, compartiendo la información de manera transparente para todos.